Imprese Turistiche Barziesi S.p.A.

Sede Legale: Località Ceresola, SNC – 24010 Valtorta (BG)

Sede Amministrativa: Località La Piazza, 1 – 23816 Barzio (LC)

P.IVA 01987990163 C.F. 00345610133 Cod. Univ.:

SUBM70N www.pianidibobbio.com

info@pianidibobbio.com +39 0341.996101

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

(valide per il Comprensorio Sciistico Piani di Bobbio – Valtorta, Funivia Moggio – Piani d’Artavaggio, Funivia Malnago (Lecco) - Piani d’Erna, Funivia Margno – Pian delle Betulle)

Edizione aggiornata luglio 2026 - Stagione invernale 2026/2027 -

L’acquisto e/o l’utilizzo del titolo di viaggio (biglietto di andata e ritorno cabinovia e/o Skipass impianti) costituiscono un contratto di trasporto tra l’utente e Imprese Turistiche Barziesi S.p.A. (di seguito indicate I.T.B. S.p.A.) e implicano la piena conoscenza e l’integrale accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, esposte al pubblico presso le biglietterie e consultabili sul sito internet aziendale.

L’utilizzo degli impianti comporta, inoltre, l’accettazione delle disposizioni contenute nei rispettivi “Regolamenti di Esercizio” alla voce “Disposizioni per i viaggiatori”, esposte nelle stazioni di partenza.

Art. 1 - Oggetto del contratto e rischi dell’attività -

Il presente contratto ha per oggetto il trasporto di persone mediante gli impianti di risalita gestiti da I.T.B. S.p.A.

L’ambiente montano, le sue mutevoli condizioni naturali o artificiali, così come la pratica dello sci, dello snowboard e di altre attività sportive connesse, comportano rischi intrinseci.

L’acquisto e l’utilizzo del titolo di viaggio implicano la conoscenza e l’accettazione di tali rischi: lo sciatore scia a proprio rischio e pericolo, adeguando la propria condotta e velocità alle proprie capacità, alle condizioni meteorologiche, ambientali, delle piste e della neve.

Salvo i casi di dolo o colpa grave della società, non sarà possibile rivalersi su I.T.B. S.p.A. per infortuni o danni derivanti, a titolo esemplificativo e non esaustivo, da:

a) condizioni meteorologiche o di visibilità variabili;

b) variazioni naturali o artificiali di pendenza del terreno;

c) condizioni della neve (es. ghiacciata);

d) presenza di ostacoli naturali (pietre, rami, dossi) o artificiali non occultati e adeguatamente segnalati;

e) urti con elementi degli impianti o altre strutture fisse debitamente protette e segnalate;

f) collisioni con altri utenti;

g) imprudenze, negligenze o imperizie personali;

h) percorrenza di piste chiuse o di percorsi fuoripista.

Art. 2 - Periodo e orario di esercizio -

Il periodo di inizio e termine delle stagioni invernali ed estive, l’orario di funzionamento degli impianti, il numero di Impianti aperti sono stabiliti da I.T.B. S.p.A. e comunicati al pubblico mediante avvisi presso le biglietterie e le stazioni.

L’esercizio degli impianti, l’apertura di piste e il numero di impianti in funzione sono condizionati da fattori quali le condizioni climatiche, lo stato delle piste, l’innevamento, la sicurezza, esigenze tecniche e di manutenzione, e possono variare anche senza preavviso.

L’esercizio potrà altresì essere sospeso, ridotto o non attivato per cause di forza maggiore, caso fortuito o per circostanze al di fuori della sfera di controllo di I.T.B. S.p.A., quali a titolo esemplificativo: disposizioni delle Autorità, eventi sanitari (pandemie/epidemie) o qualora l’eccessivo e imprevedibile aumento dei costi di gestione, in particolare dei costi energetici, non consenta di garantire l’equilibrio economico dell’esercizio.

L’esercizio potrà essere sospeso in qualsiasi momento, anche parzialmente, in conformità a quanto disposto dal D.M. 8 marzo 1999 - “Prescrizioni tecniche speciali per le funivie monofuni con movimento unidirezionale continuo e collegamento temporaneo dei veicoli”.

Nelle ipotesi di cui ai precedenti commi è esclusa ogni forma di rimborso, anche parziale, del titolo di viaggio.

L’utente, acquistando il titolo di viaggio, dichiara di essere a conoscenza di tali rischi, di accettarli espressamente e di rinunciare a qualsiasi pretesa di rimborso, indennizzo o riequilibrio, anche in deroga a quanto previsto dagli artt. 1463 e 1464 del Codice Civile.

Art. 3 - Modalità di utilizzo di impianti e piste -

Gli utenti devono utilizzare gli impianti e le piste con la massima diligenza e prudenza, nel rispetto della segnaletica, delle disposizioni di legge e dei regolamenti esposti, nonché delle indicazioni del personale di servizio, al fine di non creare pericolo per sé o per altri.

Impianti

a) Gli utenti sono tenuti a risarcire i danni causati per colpa o dolo a persone, impianti o beni di proprietà della società o di terzi.

b) In caso di vento forte o condizioni meteorologiche avverse, il servizio può subire rallentamenti o sospensioni. In particolare, ai sensi del D.M. 8 marzo 1999, il servizio della cabinovia “Barzio – Piani di Bobbio” sarà sospeso ogniqualvolta il vento superi l’intensità massima di esercizio prevista. In tali casi, considerati di forza maggiore, il costo del biglietto o dello skipass non sarà rimborsato.

c) L’utilizzo di seggiovie e sciovie è riservato a persone fisicamente idonee. È vietato l’uso a chi non presenti le condizioni adeguate (condizioni fisiche o mentali inidonee, ubriachezza o altre cause): la società si riserva di inibire l’accesso agli impianti in tali casi.

d) È vietato trasportare oggetti o materiali non strettamente necessari all’attività sportiva autorizzata.

e) In caso di incidenti o pericoli, l’utente o chi ne è a conoscenza deve informare immediatamente il personale della società addetto.

f) È vietato utilizzare gli impianti quando siano segnalati come chiusi o non presidiati.

g) Chi contravviene a tali norme sarà responsabile dei danni diretti e indiretti conseguenti.

Piste

a) La battitura delle piste è effettuata nei tempi e modi stabiliti dalla società.

b) Le piste chiuse per motivi tecnici o di sicurezza sono chiaramente segnalate ed è vietata la percorrenza.

c) Il servizio di soccorso opera esclusivamente sulle piste aperte e tracciate.

d) Ogni utente deve rispettare la segnaletica presente. 

e) La società non risponde di incidenti avvenuti su percorsi fuoripista, anche se serviti dagli impianti.

f) È vietato utilizzare le piste con mezzi diversi da sci, monosci o snowboard.

g) È vietato l’uso di slitte, ski-bob o mezzi motorizzati, anche a piste chiuse. I trasgressori rispondono degli eventuali danni.

h) È vietato percorrere a piedi le piste, salvo necessità urgenti, mantenendosi ai bordi.

i) Durante il funzionamento dell’innevamento artificiale o la presenza di mezzi di servizio, gli utenti devono dare la precedenza a tali mezzi.

l) Chiunque contravvenga alle norme di utilizzo e di comportamento sarà responsabile dei danni diretti e indiretti causati a persone o cose.

m) La classificazione delle piste (nera, rossa, blu) è puramente indicativa.

Ogni utente ha il dovere di valutare la conformità del tracciato alle proprie capacità.

Art. 4 - Obblighi specifici dell’utente ai sensi di legge -

Assicurazione: ai sensi del D. Lgs.vo 40/2021, ogni utente delle aree sciabili deve essere in possesso di una polizza assicurativa in corso di validità che copra la propria responsabilità civile per danni o infortuni causati a terzi.

La violazione di tale obbligo comporta l’applicazione delle sanzioni amministrative previste dalla legge, incluso il possibile ritiro del titolo di viaggio da parte delle Autorità competenti.

Casco: ai sensi dell’art. 17 del D. Lgs.vo 40/2021 l’uso del casco protettivo omologato è obbligatorio per tutti gli sciatori, indipendentemente dall’età.

La violazione è soggetta alle sanzioni previste dalla legge.

Art. 5 - Tariffe, biglietti e principio di non rimborsabilità -

a) Le tariffe ordinarie restano valide per tutta la stagione, salvo variazioni significative dei costi di gestione.

b) L’acquisto del biglietto dà diritto all’utilizzo degli impianti indicati nei giorni di validità previsti, secondo l’ordine di afflusso alle partenze.

c) L’utente deve verificare la correttezza del titolo al momento dell’acquisto: non sono ammessi cambi o proroghe successivi.

d) Non sono previsti rimborsi in caso di attese, interruzioni o mancato utilizzo degli impianti per cause tecniche, atmosferiche o non imputabili a colpa grave della società.

e) I biglietti validi per più impianti sono utilizzabili solo su quelli in funzione al momento dell’uso e non danno diritto a rimborsi se alcuni impianti sono fermi per esigenze tecniche o cause di forza maggiore.

f) Quando il trasporto è eseguito senza corrispettivo, si intende effettuato a titolo di liberalità, senza assunzione di responsabilità.

g) Tutti i biglietti sono personali e non cedibili; ogni abuso comporta il ritiro immediato del titolo e le sanzioni di legge.

Art. 6 - Agevolazioni tariffarie -

Le tariffe ridotte o speciali (per età, residenza o altre condizioni) sono applicabili solo previa presentazione di idonea documentazione ufficiale che attesti i requisiti richiesti. Non sono ammesse autocertificazioni.

Art. 7 - Gare e manifestazioni -

a) In occasione di gare o manifestazioni, la società può chiudere piste o impianti al pubblico per il tempo necessario al loro svolgimento. Alcuni impianti potranno essere destinati ad uso esclusivo o prioritario degli atleti e del personale interessato.

b) I.T.B. S.p.A. mette a disposizione attrezzature e materiali di proprietà, ma non assume responsabilità verso partecipanti o terzi. Gli organizzatori devono predisporre tutte le misure di sicurezza necessarie, limitando al minimo le restrizioni per gli utenti.

c) In caso di servizi organizzati da terzi, la responsabilità della società è limitata al solo esercizio degli impianti di risalita.

Art. 8 - Controlli e abusi -

L’utente deve essere munito, prima di accedere agli impianti, di titolo di viaggio valido ed è tenuto a esibirlo a ogni richiesta del personale di servizio, consentendo la propria identificazione.

La documentazione per le tariffe agevolate può essere richiesta, oltre che alle casse, anche dal personale addetto al controllo o da ispettori della società.

Qualsiasi abuso nell’utilizzo del titolo di viaggio (es. uso da parte di persona diversa dal titolare, falsificazione, etc.) ne comporterà il ritiro immediato e/o l’annullamento, anche in un momento successivo tramite sistema di controllo automatico.

In tale ipotesi, I.T.B. S.p.A. si riserva di agire in ogni sede competente, civile e penale per la tutela dei propri diritti e il risarcimento dei danni subiti a causa del comportamento del trasgressore.

Art. 9 - Furti o smarrimenti -

Nessun tipo di biglietto viene rimborsato, neppure parzialmente, nel caso in cui l’acquirente non possa usufruirne per qualsiasi motivo.

Parimenti, non è previsto rimborso o sostituzione in caso di smarrimento, distruzione o deterioramento, fatta eccezione per i biglietti deteriorati ma ancora identificabili, che possono essere sostituiti alle casse.

Art. 10 - Soccorso in pista -

Qualora l’utente non sia coperto da idonea polizza assicurativa per le spese di soccorso, il servizio di soccorso e trasporto in pista è soggetto al pagamento di un contributo di € 200,00 (Euro duecento/00) a carico dell’infortunato, a parziale copertura dei costi sostenuti dalla società.

Art. 11 - Trattamento dei dati personali -

Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196, come modificato dal D.Lgs. 10 agosto 2018 n. 101, nonché della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, Imprese Turistiche Barziesi S.p.A., in qualità di Titolare del trattamento, informa che i dati personali conferiti dagli utenti saranno trattati nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, integrità, riservatezza e sicurezza.

I dati personali saranno trattati esclusivamente per finalità connesse alla conclusione, gestione ed esecuzione del contratto di trasporto e degli ulteriori servizi offerti dalla Società, nonché per l’adempimento degli obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o da disposizioni delle Autorità competenti.

In particolare, i dati personali potranno essere trattati

per:

a) l’emissione, gestione, controllo, sostituzione e validazione dei titoli di viaggio;

b) la verifica dei requisiti necessari per l’applicazione di tariffe agevolate, riduzioni o altri benefici previsti dalla normativa vigente o dalle disposizioni aziendali;

c) la gestione dei supporti elettronici (RFID, Barcode e tecnologie equivalenti) utilizzati per l’erogazione dei servizi;

d) la prevenzione, l’accertamento e il contrasto di utilizzi impropri, fraudolenti o illeciti dei titoli di viaggio;

e) la gestione di richieste di assistenza, reclami, rimborsi, contenziosi e attività connesse alla tutela dei diritti della Società;

f) l’adempimento di obblighi fiscali, amministrativi, contabili, di pubblica sicurezza e di ogni altro obbligo previsto dalla normativa vigente;

g) previo specifico consenso dell’interessato, l’invio di comunicazioni informative, commerciali e promozionali riguardanti le attività e i servizi di Imprese Turistiche Barziesi S.p.A.

Il conferimento dei dati personali necessari all’esecuzione del contratto costituisce requisito indispensabile per l’erogazione dei servizi richiesti. L’eventuale rifiuto di fornire tali dati potrà comportare l’impossibilità di emettere il titolo di viaggio o di erogare il servizio richiesto. La base giuridica del trattamento è l’esecuzione di un contratto in cui l’interessato è parte o di misure precontrattuali, ex art. 6, par. 1 lett. b) del GDPR.

Il consenso eventualmente prestato per finalità promozionali è facoltativo e potrà essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. La base giuridica del trattamento è il consenso dell’interessato ex art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR.

Il trattamento dei dati personali è effettuato mediante strumenti cartacei, informatici e telematici, con modalità idonee a garantirne la sicurezza, la riservatezza e l’integrità, nel rispetto delle misure tecniche ed organizzative previste dagli articoli 25 e 32 del Regolamento (UE) 2016/679.

I dati personali potranno essere trattati da personale debitamente autorizzato dal Titolare e comunicati esclusivamente ai soggetti la cui conoscenza sia necessaria per l’esecuzione del contratto o per l’adempimento di obblighi di legge, ai Responsabili del trattamento nominati ai sensi dell’art. 28 del GDPR, nonché alle Autorità pubbliche, Autorità giudiziarie, Forze dell’Ordine ed altri soggetti pubblici o privati nei casi previsti dalla normativa vigente.

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e, comunque, nel rispetto dei termini previsti dalla normativa civile, fiscale, amministrativa e contabile applicabile.

I dati personali non saranno oggetto di diffusione. L’eventuale trasferimento verso Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo avverrà esclusivamente nei casi e con le garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del Regolamento (UE) 2016/679.

L’interessato potrà esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del Regolamento (UE) 2016/679, nonché proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate nell’informativa sul trattamento dei dati personali.

L’informativa completa sul trattamento dei dati personali, redatta ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679, comprensiva delle finalità del trattamento, delle basi giuridiche, delle categorie di dati trattati, dei destinatari, dei tempi di conservazione, delle modalità di esercizio dei diritti dell’interessato, dei recapiti del Titolare del trattamento e del Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), è disponibile presso tutte le biglietterie aziendali e sul sito internet www.pianidibobbio.com.

L’acquisto e l’utilizzo del titolo di viaggio comportano la presa visione dell’informativa privacy vigente. Eventuali aggiornamenti della stessa, conseguenti a modifiche normative, organizzative o tecniche, troveranno applicazione dalla data della loro pubblicazione sul sito internet aziendale e della loro messa a disposizione presso le biglietterie, senza necessità di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Art. 12 - Legge applicabile e foro competente -

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Lecco.

Qualora l’utente rivesta la qualifica di “consumatore” ai sensi del D. Lgs.vo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), la competenza inderogabile è del giudice del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore stesso.

Art. 13 - Acquisto online e conclusione del contratto -

L'acquisto dei titoli di viaggio tramite il sito web aziendale (e-commerce) è regolato dalle disposizioni del D. Lgs.vo 9 aprile 2003 n. 70, in materia di commercio elettronico e dal D. Lgs.vo 6 settembre 2005 n. 206 (c.d. Codice del Consumo), con particolare riferimento alla disciplina dei contratti a distanza.

Informazioni precontrattuali.

Prima che l'utente proceda all'acquisto e inoltri l'ordine, I.T.B. S.p.A. fornisce, in modo chiaro e comprensibile, le informazioni obbligatorie previste dall'art. 49 del Codice del Consumo, tra cui: le caratteristiche essenziali del servizio, il corrispettivo totale comprensivo di eventuali imposte e spese, le condizioni di utilizzo del titolo di viaggio, la durata del contratto e, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. n), D. Lgs.vo 206/2005 - l'esclusione del diritto di recesso, specificatamente comunicata all'utente prima della conclusione del contratto.

Ordine con obbligo di pagare.

Ai sensi dell'art. 51, comma 2, del Codice del Consumo, al momento dell'inoltro dell'ordine, il pulsante di conferma del pagamento riporta in modo facilmente leggibile le parole "Ordine con obbligo di pagare" in modo che l'utente riconosca espressamente che l'inoltro dell'ordine implica l'obbligo di pagare.

Conclusione del contratto.

Il contratto di acquisto online si intende concluso nel momento in cui l'utente riceve la conferma d'ordine via e-mail all'indirizzo indicato in fase di registrazione o acquisto, su supporto durevole.

L'utente è tenuto a verificare la correttezza della conferma d'ordine e a segnalare immediatamente a I.T.B. S.p.A. eventuali errori o difformità.

Pagamento.

Il pagamento dei titoli di viaggio online avviene esclusivamente tramite i sistemi di pagamento sicuro indicati sul sito web: I.T.B. S.p.A. non memorizza i dati delle carte di credito o dei conti bancari degli utenti, che vengono gestiti direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento certificati.

Utilizzo dei titoli.

I titoli acquistati online (es. in modalità print@home o caricati su supporto RFID/KeyCard) devono essere validati o attivati secondo le istruzioni fornite sul sito web prima dell'accesso agli impianti: I.T.B. S.p.A. non risponde del mancato funzionamento o dell'errato utilizzo del titolo se imputabile all'utente.

Art. 14 - Esclusione del diritto di recesso -

Ai sensi dell'art. 52 del D. Lgs.vo 6 settembre 2005 n. 206 (c.d. Codice del Consumo), nei contratti a distanza il consumatore dispone ordinariamente di un periodo di quattordici giorni per recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione.

Tuttavia ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. n), del medesimo Codice del Consumo, tale diritto è escluso relativamente a:

"la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici".

Pertanto, con riferimento ai titoli di viaggio acquistati tramite il sito web di I.T.B. S.p.A. non è riconosciuto il diritto di recesso.

L'utente prende atto di tale esclusione prima dell'inoltro dell'ordine, in conformità agli obblighi informativi precontrattuali di cui all'art. 49, comma 1, lett. h), D. Lgs.vo 6 settembre 2005 n. 206 (c.d. Codice del Consumo) e ne conferma la conoscenza mediante l'inoltro dell'ordine stesso.

L'esclusione del diritto di recesso si aggiunge e non deroga a quanto già previsto dalle presenti Condizioni Generali di Vendita in merito alla non rimborsabilità dei titoli di viaggio per cause atmosferiche o di forza maggiore.

Art. 15 - Voucher per chiusura impianti per maltempo -

In caso di chiusura totale o parziale degli impianti disposta da I.T.B. S.p.A. per maltempo o condizioni meteorologiche avverse, verificatasi nel giorno di validità del titolo di viaggio acquistato online, la società si riserva la facoltà di emettere, a propria esclusiva discrezione, un voucher commerciale a favore dell'utente.

L'emissione del voucher costituisce concessione volontaria e gratuita da parte di I.T.B. S.p.A., in conformità a quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali di Vendita che escludono qualsiasi diritto al rimborso in capo all'utente per le ipotesi di sospensione del servizio per cause atmosferiche o di forza maggiore:

1) il voucher non costituisce riconoscimento di alcun diritto al rimborso in capo all'utente, né rinuncia da parte di I.T.B. S.p.A. alle proprie prerogative contrattuali;

2) il voucher può essere utilizzato per un solo acquisto di valore pari o superiore al suo importo nominale; eventuali differenze di valore non sono rimborsabili;

Condizioni di applicazione.

L'eventuale emissione del voucher è subordinata alle seguenti condizioni:

- il titolo di viaggio deve essere stato acquistato online tramite il sito aziendale;

- la chiusura degli impianti deve essere avvenuta per cause atmosferiche, nel giorno di validità del titolo, per un periodo significativo della giornata operativa, a insindacabile giudizio di I.T.B. S.p.A.;

- il titolo non deve essere stato parzialmente o totalmente utilizzato nel medesimo giorno.

Il voucher avrà validità limitata alla stagione invernale in corso alla data di emissione. 

Barzio, 11/08/2026

Il Titolare del Trattamento dei Dati

Imprese Turistiche Barziesi S.p.A.